在场众人都晕了！

    什么？

    把来办事的老百姓当成上帝？

    这怎么可能！

    他们可是代表政府行使权力的国家干部！

    怎么能把姿态放得那么低？

    简直是岂有此理！

    税务局的李局长差点没把手里的搪瓷茶杯给捏变形了。

    指关节都泛白了。

    他心里直骂娘：

    这小年轻是不是脑子进水了？

    让堂堂的国家干部去学人家端盘子倒水的？

    这不是本末倒置吗？

    萧睿好像看穿了他们的心思。

    笑了笑继续说道：“我知道大家在想什么。

    我们是无神论者，当然不相信什么上帝。”

    他走到会议室中央。

    双手背在身后，像个授课的老师。

    阳光正好打在他身上。

    给他镀上了一层淡淡的光晕。

    “我引用这句话，只是想说明一个道理——服务意识。

    我们政府部门，本质上也是为人民服务的。

    前来办事的群众，就是我们的服务对象。”

    说到这里，萧睿故意停顿了一下。

    锐利的目光扫过在座的每一个人的脸。

    果然，不少人脸上的不忿和抵触。

    都渐渐被若有所思的表情所取代。

    有人开始低头沉思。

    有人则若有所悟地点了点头。

    “所以，‘门难进’的问题，涉及到效率和流程优化。

    我们迟早要解决。

    而‘脸色难看’的问题，说白了，就是一个态度问题！”

    萧睿语气一顿，声音陡然提高了几分：

    “在这里，我提出一句话，与各位共勉——

    态度决定一切！”

    “态度决定一切？”

    这句铿锵有力、又似乎蕴含着某种哲理的话。

    好像惊雷一般，在会议室里炸响！

    有人猛地抬起头，眼中闪过一丝震惊。

    有人则赶紧掏出笔记本。

    工工整整地记下这六个字。

    城建局的老陈甚至不由自主地重复了一遍：

    “态度决定一切……”

    在座的干部们都是一愣，接着陷入了沉思。

    他们中有些人可能隐约听过类似的话。

    但从未想过，这简简单单的六个字。

    竟然可以用来定义和要求他们的日常工作！

    萧睿心中暗笑。

    这可是后世那位带领国足创造奇迹的神奇教练米卢，喊出的经典名言。

    他当然不能直接说米卢。

    只是将这句话，当成自己的感悟提出来。

    在这个刚刚改革开放不久。

    大部分干部的思想还停留在计划经济老观念里的1990年。

    “服务”二字对他们来说，都还是个新鲜词。

    更别提这种充满哲学思辨的口号了。

    其冲击力自然是巨大的。

    震撼过后，干部们看向萧睿的眼神。

    早就悄然发生了变化。

    不再是最初的审视和些许轻视。

    而是多了几分凝重和探究。

    甚至还有几分敬畏。

    这个年轻人，看起来平平无奇。

    说出的话却字字珠玑，句句都打在七寸上。

    难怪能被背景深厚的秦市长看中，当做心腹。

    这时，秦梦欣适时地接过了话头。

    她的脸上，带着一丝恰到好处的赞许。

    眼中闪过一抹只有萧睿能察觉的温柔。

    这既肯定了萧睿的发言。

    也重新确立了自己作为会议主导者的地位。

    “刚才萧睿同志的话，相信大家都听明白了吧？

    总结起来，就是两点要求。”

    “第一，我们所有的工作人员，从今天起。

    必须彻底摒弃那种高高在上的‘官老爷’心态！

    要以一颗平常心，平等地与前来办事的群众打交道。”

    “第二，在与群众接触的过程中。

    必须时刻注意自己的工作态度！

    要热情、要耐心、要规范！”

    “为了确保这一点落到实处。

    我们接下来要研究设立一套行之有效的监督机制。”

    秦梦欣语气坚定。

    她的手掌在桌面上轻轻一拍。

    发出清脆的声响。

    她的目光特意在陈建军脸上停留了几秒。

    “陈建军同志。”

    陈建军立刻坐直身子：“在！”

    “你刚从省厅下来，应该了解省里对基层服务态度的要求。”

    秦梦欣的语气平淡，但话里有话。

    “公安系统作为窗口单位，更要带头改进工作作风。

    希望你能配合萧睿同志和萧梦雪同志。

    把公安系统的服务态度抓起来。”

    陈建军额头微微见汗。

    他听出了秦梦欣的言外之意——

    你虽然是省里派来的，但在黄海，还是要听我的指挥。

    “请秦书记放心，我一定全力配合！”

    陈建军诚恳地说道。

    他来之前，王长法书记就交代过。

    要全力支持秦梦欣的工作。

    现在看来，这个年轻的女市长，确实不简单。

    她继续说道：“比如，在各个办事窗口设立评价器。

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    就像银行那样，办完事按个按钮。

    满意不满意，一目了然。”

    “开通专门的投诉热线电话。

    让人民群众可以直接对我们工作人员的服务态度进行评价和投诉。”

    “对于反复被投诉、态度恶劣的工作人员。

    要进行严肃处理！”

    听到这里，在座的干部们一个个都有些傻眼了。

    工商局的老张差点把刚端起的茶杯又放了回去。

    手都有些发抖。

    税务局的李局长则狠狠地咽了口唾沫。

    喉结上下滚动。

    他们原本以为，每天按时上下班。

    喝喝茶，看看报。

    处理一下手头的文件。

    偶尔应付几个难缠的群众。

    这一天也就平平稳稳地过去了。

    谁想到，这位年轻貌美的秦副市长一上任。

    就要搞这么大的动作？

    又是要解决“门难进、脸难看”。

    又是抛出什么“顾客就是上帝”、“态度决定一切”……

    还要让工作人员对老百姓和颜悦色？

    甚至要搞什么群众监督评价？

    这……

    这工作还怎么干？

    这简直是要了他们的老命啊！

    一时间，不少干部心里都涌起了那句经典的台词：

    “臣妾……做不到啊！”

    卫生局的赵局长额头早就冒出了细密的汗珠。

    他掏出手帕，不停地擦拭着。

    手帕都快湿透了。

    他想到自己单位那些个老资格的医生护士。

    一个个眼高于顶。

    特别是外科的老王主任。

    那脾气暴得跟炮仗似的。

    让他们对病人家属和颜悦色？

    怕是比让太阳从西边出来还难！

    hai