小李盯着手机屏幕，指尖划过最新一条推送记录。客户那边又扫了一次码，数据流稳稳跳动，良率曲线没掉。她松了口气，抬头看刘好仃：“这回真动了。”

    刘好仃站在检测台边，正把昨天打印的“手感三招”口诀往墙上贴。听到这话，他没回头，只说了句：“动是动了，可人没留下来。”

    班组长端着水杯走过来，听见这句，手一顿：“什么意思？不是都扫码了？”

    “扫了十二次，”刘好仃把胶带撕断，“两个填了咨询表，没人约深谈。”

    小李愣住：“可他们订了每日推送啊。”

    “看热闹和掏钱，是两码事。”刘好仃拍了拍墙上的纸，“咱们得算清楚，到底有多少人真想了解，又有多少人只是路过瞧一眼。”

    班组长把杯子放下：“那接下来咋办？”

    “开会。”刘好仃说，“把数据摊开，不吹不黑，看看这第一周到底咋样。”

    小李立刻打开电脑调后台，班组长去通知老黄。五分钟后，四个人围在休息区的小桌前，投影仪把客户行为数据打在白墙上。

    刘好仃指着第一条：“七十二小时内，十二次扫码，平均停留四分四十秒。”

    “不到五分钟？”小李皱眉，“我们PPT有八页呢。”

    “大多数人，”刘好仃点下一页，“卡在这儿——‘系统如何学习老师傅手感’。”

    画面切到热力图，那一页的右下角明显变灰，用户视线到这儿就断了。

    班组长一拍大腿：“我就说嘛！昨天二班讲解，客户直接问‘这玩意儿能省多少钱’，我张嘴就卡住。”

    小李低头翻记录：“我们讲了预警准确率、返工率下降、数据上链……可没人提钱的事。”

    “人家不关心你多厉害，”刘好仃掏出本子，写下一排字，“他们只关心，用了能少赔多少。”

    老黄一直没说话，这时忽然开口：“他们是不是……觉得我这双手，只是个表演？”

    屋里静了一下。

    刘好仃合上本子，看着他：“不是表演。你摸出来的那片震纹玻璃，GC-009，系统记着呢，客户也看到了。”

    他点开历史记录，那条红色警报还在，旁边是老黄的手写备注：“底下发震，像水底石头。”

    “可问题在这儿，”刘好仃放大页面，“他们信你，但不知道信你能换来啥。咱们得把‘信’变成‘账’。”

    小李反应过来：“意思是，得算出具体省了多少钱？”

    “对。”刘好仃点头，“比如，每百片少误判三次，省十五分钟工时，折合人工成本多少，废料损耗降几个点。数字越小，越要算明白。”

    班组长掏出手机翻计算器：“这倒不难，我们班这周返工单少了七张，按一张五十算，就是三百五。摊到每片，也能出个数。”

    小李立刻接话：“我可以做个新图表，把效益换算成‘每平米节省X元’，直接标在看板上。”

    “行。”刘好仃在本子上划掉一行旧笔记，写下：“推广有效，转化偏弱，核心缺经济换算。”

    老黄低头看着自己的手，慢慢说：“那……我还能干点啥？”

    “你已经干得够多了。”刘好仃把本子推过去，“但接下来，得让更多人明白，你这双手不是看点，是标准。”

    小李忽然想起什么：“要不，我把那三片盲测的数据单独拎出来，做成‘老黄 vs 系统’对比页？显示你们俩判断一致率？”

    “别比人。”刘好仃摇头，“要比结果。比如，这三片如果没被拦下，流入客户手里，索赔多少？”

    班组长一拍桌子：“这招狠！谁不怕赔钱？”

    老黄没再说话，只是轻轻摩挲了下指尖，像是在回想那三片玻璃的触感。

    刘好仃收起本子：“这周数据就这些。热度有，信任在，转化弱。评估完了，下一步该干啥，心里也该有数了。”

    小李关掉投影，屏幕黑下来。班组长起身去倒水，顺口问：“贴墙上的口诀，要不要改？”

    “先不动。”刘好仃说，“三招还是三招，但讲的人得换换词。比如‘指腹轻划’后面，加一句‘这一划，能省五毛钱’。”

    小李笑出声：“那得改成‘手感经济学’了。”

    “本来就是。”刘好仃也笑了，“老师傅的手，摸的是经验，算的是成本，救的是订单。”

    老黄站起来，走到墙边，盯着那三行字看了会儿，忽然说：“第一招，洗手——干净手才能摸准，准了才能少出错，少出错就少赔钱。”

    三人一愣。

    小李眼睛亮了：“这不就是现成的话术？”

    “第二招，用指腹，”老黄继续说，声音不大但清楚，“不是掌心，因为掌心迟钝。指腹敏感，能早发现，早拦下。一片废片成本两块八，早发现，就是赚。”

    班组长直接掏出笔：“你接着说，我记着。”

    “第三招，摸完别急着说。”老黄顿了顿，“先在心里过一遍，像回放录像。这一步省不得，错报一次，客户不信，后面全白搭。”

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    他说完，屋里安静了几秒。

    小李飞快敲键盘：“我把这三段录下来，做成语音导览，扫码就能听。”

    刘好仃看着老黄：“你刚才说的，不是三招，是三笔账。”

    老黄摇摇头：“我不是会算账的人，可我知道，哪次摸错了，厂里就得赔钱。现在能算清楚，挺好。”

    刘好仃把本子翻到新一页，写下：“经验可量化，信任可换算，推广可评估。”

    他抬头：“这周的事，到这儿。数据我们存了，问题也清了。接下来，得让人不仅看得懂，还得算得清。”

    小李合上电脑：“我今晚就改看板。”

    班组长把记下的纸折好塞进工装口袋：“明天早班，我就拿新话术试。”

    老黄站在墙边，伸手摸了摸那张纸的边角，像是确认它贴得牢不牢。

    刘好仃最后说：“客户扫码是开始，不是结果。我们得让他们扫完，还想再扫，还得愿意掏本子记。”

    他收起笔，把本子夹回内袋。

    小李正要起身，手机突然震动。她低头一看，系统提示弹了出来：

    “外部设备再次访问数据看板，停留时长：8分12秒。”

    她抬头，声音轻了些：“这次，没走。”

    刘好仃走过去，看了一眼屏幕，没说话。

    班组长凑过来：“是不是看久一点，就有戏？”

    刘好仃摇头：“不一定。但至少，有人开始算账了。”

    老黄站在原地，忽然说：“要不……我明天也去讲讲？就讲那三笔账。”

    刘好仃看着他，点点头：“行，你讲，我们录。”

    小李立刻打开录音功能。

    老黄清了清嗓子，声音比刚才稳了些：“第一招，洗手。手干净，感觉才准。准了，就能早拦一片废片。一片两块八，一天少出五片，就是十四块。”

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