……</br>三个小时后。</br>平日被管理层坐着的位置，此刻是一个个神情紧张的客服。其中一个抗压弱的女生已经浑身抖了起来。</br>“沈哥，你说我们这次搞砸了，宋总会不会骂我们呀？”</br>“我好怕。”说到这，她呜咽了一声。</br>沈星宇深呼一口气安抚她。</br>“没事的，我也怕。”</br>你也怕？</br>原先坦然的客服们更紧张了，在注视中。沈星宇给出了一个方案。</br>“到时候老板来了，我们唰的一下站起来道歉！”</br>啊？</br>“这能行吗？”</br>“不试试怎么知道？”</br>沈星宇心里没准，说实话，他是头一次开批评讨论会。</br>他也不知道宋江会是什么反应？</br>不会扣我工资吧？</br>沈星宇有些担忧，而就在这时，脚步声越来越近，直至声音停在门口。</br>“咔嚓。”</br>下一秒无数个身影齐刷刷的站起来。</br>“老板！！我们错了！！”</br>仿佛一根根稻苗，齐刷刷的麦穗低下去。标准的90度鞠躬。让刚推开门的宋江愣了一下。</br>“……练习过？”</br>他反手关上门，沈星宇摇头：“没有！”</br>“我们齐心协力，齐力断金！”</br>“断我？”</br>“没有！！”众人大声叫道。</br>眼睛紧张的看着宋江，就见他笑了一声，“行了，坐下吧。”</br>一个个屁股啪的一下撞到椅子上。</br>她们背挺的挺直，眼中充斥着焦虑。</br>“别紧张。”</br>“不、不紧张。”</br>“……”宋江看着牙齿打颤的女员工，笑了一声“行了，还没严重到那种地步。”</br>“嗯、嗯。”</br>拉开椅子坐下，宋江看着直勾勾的眼神。</br>“其实，我也是第一次开检讨会。”</br>谁不是呢？</br>众人内心大叫。</br>会有什么处罚扣工资吗？</br>应该不会辞退吧？！</br>骂我们一顿？？</br>在乱七八糟的想象中，宋江双手抵着下巴。</br>“再等一会，等一个人。”</br>“？？”</br>等谁？</br>在众人的疑惑中，匆匆赶来的赵明轩推开大门。</br>“赵哥！”</br>“赵经理？！”</br>“经理！？”</br>看清他的面貌，众人心里凉了一截。把人事经理叫过来，不会想辞退我们吧？</br>“来了，坐这。”宋江拍了拍旁边的位置，赵明轩坐下。</br>这次会议主题他也知道，不过，喊我来，是想处置几个员工吗？</br>不光员工这么想，赵明轩也是审视的看向她们。</br>“过来的路上，我思索了很久。这次的问题为什么会发生？”淡淡的声音响起，没有愤怒，他抬头看向客服。</br>“最后我想明白了，专业素质、细节，甚至是处理方式，我们远远没有跟上我们的体量。”</br>腾盛发展的路太顺太快，以至于底层的员工还停在原处，上头已经开始剧烈膨胀。</br>或者说，底层还处于作坊式运营，而外部对腾盛的要求则是对标大企业。</br>“不知不觉，腾盛市场估值已经达到上亿。并且随着时间的流淌，十几亿百亿”他停顿了一下，“上千亿也不是不可能！”</br>上千亿？！</br>众人瞳孔微缩，心中尖叫。</br>你这目标太大了？！</br>在惊心胆颤的目光中，宋江笑了一声。</br>“这次问题，不只是你、你们甚至包括我。都没有做充足的准备。”</br>“赵明轩。”</br>赵明轩挺直，“从明天开始，全体客服进行培训。”</br>“时间为”宋江停顿，“下班后两个小时。”</br>？！</br>“加班？？”有人失声，然后赶紧捂住嘴，一脸紧张的看着宋江。</br>“老板您继续说，加班我乐意。”虽然这般说，但开口的人脸上的笑跟哭似的。</br>“为期一个月强制参加，培训内容为危机公关。”他看着几乎全蔫了的客服，笑了一声，“加班费正常计算。”</br>“呼——”众人松了一口气，又挺了起来。</br>还好！</br>有加班费？！</br>那加班算个屁！！</br>在喜滋滋中，宋江继续开口。</br>“培训结束会进行一场考核，考核通过的员工，基本薪酬上涨1000。”</br>“啊？！”</br>“不是，老板！真的吗？？”</br>“真涨工资啊？！”</br>一个个员工生龙活虎。</br>谁也没想到，原来以为会被骂，没想到还涨工资？</br>看着众人笑嘻嘻的脸，宋江意味深长。</br>“培训会全方面提升你们的专业素养，考核内容并不简单。”</br>“无所谓！！老板你尽管放心，我这个人最擅长考试！！”</br>“是啊！我肯定认真学！！”</br>“以后保证不犯错误！”</br>在一个个捶胸下，是一张张自信的脸。</br>宋江微笑，“我相信你们。”他扫过众人，声音逐渐变得严肃“匹配的工资，匹配的工作，我要求你们展现出来该有的样子。”</br>“记住。”</br>“这次不骂你们，不意味着你们什么都没做错？相反——模糊、自以为是、肆意暴露公司**、对顾客不尊重”说到后面一个个昂起头的脑袋都低了下去。</br>“这次损失高达上千万。”</br>轻描淡写的声音，让一双双瞳孔放大。</br>上千万？！</br>这么多！！</br>就连沈星宇也把持不住，他手指紧紧抓住桌沿，嘴角发白。</br>“所以我希望你们记住。”</br>“作为客服，你们代表着腾盛面对顾客的第一个印象，是腾盛的脸面。”</br>压力席卷而来，众人默默不作声。</br>“从明天开始，准备进修！”</br>“是！”</br>“好的，老板！”</br>在交错的呼应声中，宋江摆了摆手。</br>“事情就这个样，客服先出去，沈星宇留下。”</br>瞬间，同情的目光笼罩在沈星宇身上。</br>沈星宇嘴巴干涩，看着客服们走出门顺便关上。</br>“咔嚓。”</br>房间里只剩下三人。</br>“对不起。”</br>只听到沉闷的道歉，沈星宇低着头。</br>对方没有回应。</br>他眼睛忍不住上瞟，偷偷观察宋江的反应，正巧视线撞上。</br>“沈星宇，别装模作样，抬头。”</br>沈星宇抬起头，只看到一张面无表情的脸。</br>“你现在什么级别？什么身份？”</br>“我、”他憋红了脸，“我有啥身份吗？”</br>“呼”宋江吐出一口气，“你现在已经是一个主管了。”</br>你现在已经是一个主管了。</br>已经是一个主管了。</br>一个主管了。</br>清晰的声音回荡在房间，沈星宇有些恍惚。</br>我，主管吗？</br>这般一想，同个办公室的人确实会征求他的意见，就连桶装水换品牌，都得问他一句。</br>“我”他摸了摸脑袋，“好像是哦！”</br>果然。</br>宋江静静观察他懵懂的样子，沈星宇和他不同，甚至说一直运营账号的他，大部分时间沉迷于网络。</br>对于现实中的转变，根本没意识到！</br>“作为一个主管，手底下十几号人，知道怎么管人吗？”</br>“不知道。”</br>“把沈星宇安排进课里，他上白班”宋江扭头就对赵明轩说，只见对方迅速点头，“危机公关够吗？要不再加管理思维、经济理论、市场营销……”</br>“等等等！！”沈星宇都不敢听下去，“我还要上班呢！！”</br>“官博不是被封了，你这个月上班都去上课。”</br>“我从毕业后我就”</br>“不去上扣工资。”</br>沈星宇闭上嘴巴，眼神相当委屈。</br>宋江没好气的骂了一句“你起码是从燕大毕业的！装什么学渣！给我好好学！！”</br>沈星宇嘴巴一瘪。</br>就看见宋江表情缓和，打了一棒，再给他一个甜枣。</br>“学习好了给你涨工资。”</br>“涨多少？”</br>“三千。”</br>只听见椅子的哐当声，一道人影迅速站了起来。沈星宇表情深沉，如同壮士不归，抬头看着灯泡。</br>“这事我干了！”</br>抑扬顿挫的声音，坐着的两人面无表情，面对面商量。</br>“一门低于90分，扣他500工资。”</br>“500太少了吧，1000。”</br>“？？！你们两个不要太过分！！”