赵长天接过照片。
照片上的张磊穿着黑色外套，戴着黑色鸭舌帽。
帽檐压得很低，遮住了大半张脸。
但嘴角那颗明显的黑痣还是清晰可见——
跟之前安管人员在工地拍下的不明人士照片完全吻合。
他指尖在照片上的黑痣处停顿了一下。
抬头对王强说：“把张磊的照片复印20份，发给每个安保小组。
让他们熟记张磊的样貌。
尤其是那颗黑痣。
一旦在现场发现他，不管他是以什么身份进来的，先控制住。
带到临时指挥点。
不要让他靠近舞台、签到区或者设备间。
避免他搞破坏或者窃取信息。
另外，你跟会展中心的保安部协调一下。
让他们在停车场入口和大厅正门各安排2名保安。
协助我们排查进入现场的人员。
重点关注独自一人、携带黑色背包的男性。
发现疑似张磊的人，立刻通知我们的安保人员。”
“明白！我现在就去安排！”
王强接过照片，快步走出临时指挥点。
对讲机里立刻传来他部署任务的声音，语气严肃而果断。
赵长天又在监控屏幕前看了几分钟。
确认各个区域的安保人员都在岗，且注意力集中。
才转身离开临时指挥点。
此时，大厅里已经开始有客户陆续到场。
大多是穿着正装的小区业委会成员、物业公司负责人。
还有少数是对智慧养老项目感兴趣的业主。
工作人员穿着统一的蓝色工作服。
面带微笑地引导客户签到、入座。
偶尔有客户咨询问题，也能快速给出专业的回答。
现场秩序井然。
赵长天走到观众区，随意找了一个靠后的座位坐下。
旁边坐着一位看起来六十多岁的老人。
头发花白，戴着一副老花镜。
正低头翻看手里的活动手册，手指在“智慧养老”的章节上反复摩挲。
赵长天主动递上自己的名片，声音温和：“您好，我是黎光物业的总经理赵长天。
看您对智慧养老项目很感兴趣。
想跟您聊聊，听听您的想法。”
老人抬起头，推了推老花镜，接过名片看了看。
脸上露出惊讶的表情：“您就是黎光物业的赵总啊？
我是广市阳光社区的业主，姓王，大家都叫我王伯。
我孙子在网上看到你们的智慧养老项目。
说能上门给老人做健康监测，还能帮忙预约医院挂号。
特意让我来看看。
我今年68岁了，有高血压、糖尿病，儿子女儿都在外地工作。
平时去医院检查很不方便。
要是你们的项目真能上门服务，那就太方便了。”
“王伯，您放心，我们的智慧养老项目在广市已经有12个试点社区了。
离阳光社区最近的幸福社区就是其中一个。
您要是有空，今天活动结束后。
我可以安排幸福社区的管家带您去参观。
实地看看我们的服务流程。”
赵长天笑着说，“我们的健康监测服务，是由专业的医护人员上门。
用智能设备给您测血压、血糖、心电图。
数据会实时上传到您子女的手机上。
他们在外地也能随时了解您的健康情况。
另外，我们还跟广市的3家三甲医院合作，开通了绿色通道。
您要是需要预约专家号。
我们的管家可以帮您代办，不用您自己去医院排队。”
王伯听了，眼睛一下子亮了起来。
握着赵长天的手激动地说：“赵总，这太好了！
我之前也了解过其他公司的养老项目。
要么就是服务不专业，要么就是收费太贵。
你们这个项目听起来又专业又贴心。
对了，你们这个项目在全国都能做吗？
我女儿在沪市工作，我明年想搬到沪市跟她一起住？
要是沪市也有你们的项目，我就不用再担心看病的问题了。”
“当然可以！”
赵长天点点头，从公文包里拿出一份沪市分公司的智慧养老项目宣传册。
递给王伯，“我们的智慧养老项目已经在全国28个省份落地。
沪市分公司有专门的团队负责。
服务内容跟广市一样。
而且还针对沪市的老人特点，增加了‘沪语服务’‘三甲医院优先预约’等特色服务。
这是沪市分公司的联系方式。
您可以让您女儿直接打电话咨询。
要是有需要，我也可以帮您跟沪市分公司的负责人打个招呼。
让他们给您提供更细致的服务。”
王伯接过宣传册，小心翼翼地放进自己的口袋里。
连声道谢：“赵总，太感谢您了！
没想到您这么大的总经理，一点架子都没有。
还这么关心我们老人的需求。
我回去就跟我们社区的业委会说，让他们也考虑跟你们合作。
让我们社区的老人都能享受到这么好的服务。”
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赵长天又跟王伯聊了几句，了解了他对养老服务的其他需求。
比如“社区食堂”“老年活动中心”等，一一记在笔记本上。
承诺会向公司反馈。
考虑在后续的项目中增加这些服务。
直到工作人员提醒活动即将开始。
王伯才依依不舍地回到自己的座位。
临走前还特意跟赵长天说了句：“赵总，你们公司肯定能越做越好！”
九点整，活动正式开始。
主持人穿着一身红色礼服，走上舞台。
用热情洋溢的声音开场：“尊敬的各位来宾，亲爱的合作伙伴们，大家上午好！
欢迎来到‘黎光物业智慧社区服务广州推广活动’的现场！
我是今天的主持人李娜。
非常荣幸能跟大家一起，共同探索智慧社区服务的未来……”
赵长天坐在舞台下方的第一排。
看着主持人熟练地把控着现场节奏。
心里却在思考着全国分公司的统筹工作。
昨晚林雅琴发来消息，说“全国员工绩效体系优化方案”的分公司意见收集已经完成。
共收到32家分公司的156条建议。
主要集中在“一线员工薪酬结构”
“绩效考核指标合理性”
“晋升通道透明度”三个方面。
今天上午就能整理出初步的意见汇总表。
下午开会时可以讨论。
吴宇轩那边，“全国年度预算剩余情况”的梳理也接近尾声。
目前全国分公司的预算剩余约8000万元。
其中华东、华南分公司的预算使用效率最高。
华北、西北分公司还有部分预算未使用。
需要在年底前加快推进项目，避免预算浪费。
另外，华北分公司面临的华龙“免费试用”冲击。
除了推出“环保+养老”组合服务。
还需要协调财务处拿出专项补贴，降低客户的尝试成本。
确保能稳住现有客户……
就在这时，赵长天的手机震动了一下。
是助理李诗涵发来的微信消息。
附带一份文件：“赵总，林雅琴处长刚提交了‘全国小区资质合规抽查首轮报告’。
目前共抽查了全国120个小区。
其中108个小区的资质文件齐全、合规。
12个小区存在问题。
主要是‘环评报告过期’‘消防验收文件缺失’等。
林处长已经让分公司尽快补充、更新相关文件，预计3天内完成。
后续会将整改情况同步给您。
另外，高文博今早八点零二分登录公司内网。
查看了华北省分公司智慧养老项目的客户名单。
包括客户姓名、联系方式、家庭住址、服务套餐类型等信息。
停留时长23分钟。
期间下载了一份Excel表格。
目前信息处正在追踪表格的传输路径，确认是否外传。”
赵长天的眼神瞬间变得严肃起来。
高文博果然把目标放在了华北省分公司。
而且直接查看客户核心信息，很可能会把这些信息泄露给华龙。
让华龙针对性地开展客户挖角——
华北省分公司的智慧养老项目本就面临“免费试用”的冲击。
要是客户信息再被窃取，后果不堪设想。
他立刻回复李诗涵：“让林雅琴立刻加密华北分公司的所有客户数据。
除了分公司总经理李建军和客服部负责人，其他人一律无权查看。
之前已经授权的员工，立刻收回权限。
另外，让郑军联系华北分公司法务。
准备好华龙窃取客户信息的法律证据。
一旦发现华龙用我们的客户名单进行电话营销、上门推广。
立刻启动法律诉讼，同时向行业协会投诉。
曝光华龙的不正当竞争行为。
告诉岑知夏，务必追踪到高文博下载表格的传输路径。
要是发现他传给了外部邮箱或华龙相关人员，立刻保存证据。
作为后续处理高文博的依据。”
发送完消息，赵长天抬起头——
舞台上正在播放黎光物业智慧社区服务的宣传片。
画面里，京城的高端小区里。
管家正用平板电脑为业主讲解智能门禁的使用方法。
沪市的办公楼里，员工通过手机APP预约会议室。
系统自动匹配最合适的场地。
成市的老旧小区里，环保工作人员正在指导业主正确分类垃圾。
垃圾桶旁的智能设备实时显示分类正确率。
安市的文化社区里，老人们围坐在活动中心。
跟着老师学习智能手机使用……
每一个场景都充满了生活气息。
每一个服务细节都体现着黎光物业的专业与用心。
宣传片的结尾，画面定格在“全国916个小区共同选择”的字幕上。
背景是全国各省份的地图。
标注着黎光物业的分公司位置和项目覆盖范围。
赵长天看着画面，心里暗暗下定决心：不管是华龙的恶意竞争。
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还是高文博的内部干扰，都不能阻止黎光物业前进的步伐。
今年年底前，一定要实现全国小区突破1000个的目标。
明年再向“全国前十进前五”的目标冲刺。
让黎光物业的服务覆盖更多家庭。
让更多业主享受到智慧社区带来的美好生活。
与此同时，也为自己的政绩添上浓墨重彩的一笔。
十点半，活动进入客户咨询环节。
舞台两侧的咨询台前排起了长队。
客户们围着工作人员，详细咨询项目合作细节、收费标准、服务流程等问题。
赵长天走到智慧养老项目的咨询台旁。
看到一位穿着职业装的女士，正在跟工作人员沟通：“我是沪市浦东区某小区的业委会主任。
我们小区有600多户业主。
其中老年业主占比超过40%。
大家对养老服务的需求很迫切。
我想了解一下，要是我们跟你们合作。
你们能提供哪些定制化的服务？
收费标准是多少？”
工作人员拿出沪市分公司的项目手册。
耐心解释道：“女士，针对您小区的情况。
我们可以提供‘基础服务+定制服务’的组合方案。
基础服务包括健康监测、紧急呼叫、日常保洁。
收费标准是每户每月180元。
定制服务可以根据业主需求增加。
比如‘社区食堂送餐’‘老年兴趣班’‘三甲医院绿色通道’等。
每项服务单独定价。
具体费用需要根据服务内容和人数确定。
另外，我们还可以为您小区免费安装智能门禁、智能监控设备。
提升小区的安全管理水平。”
女士点点头，又问道：“那合作周期是多久？
要是我们对服务不满意，能提前解约吗？”
“合作周期最低是1年。
要是您小区业主满意度高，我们可以签订3-5年的长期合同。
长期合同可以享受10%的费用优惠。
关于解约，我们的合同里有明确条款。
要是服务连续3个月的业主满意度低于80%。
您方可以提前30天书面通知我们，解除合同。
我们不会收取违约金。
还会配合您做好后续的服务交接工作。”
工作人员的回答专业而细致，让女士很满意。
当场填写了合作意向表，留下了联系方式。
约定一周后让沪市分公司的负责人上门详细洽谈。
赵长天看着这一幕，心里很是欣慰。
智慧养老项目能得到客户的认可。
不仅是因为服务内容贴合需求。
更因为公司建立了完善的服务标准和售后保障体系——
这也是黎光物业能在全国快速扩张的核心竞争力。
他相信，只要全国分公司都能坚持这样的服务理念。
智慧养老项目一定能成为公司的核心业务之一。
十一点半，活动接近尾声。
林晚晴走到赵长天身边，递上一份统计报表。
脸上带着笑容：“赵总，今天的活动效果比预期好很多！
共接待客户486人，其中现场签订合作意向的有52人。
涉及全国18个省份。
包括沪市、杭市、深市等重点城市的12个高端小区。
另外有120人预约了分公司的项目参观。
其中华北分公司的预约人数最多，有35人。
说明虽然华龙在华北搞‘免费试用’。
但还是有很多客户认可我们的服务。”
赵长天接过报表，快速扫了一眼。
在“华东省合作意向18人”“华北省预约参观35人”的字样上停顿了一下。
对林晚晴说：“华东省的意向客户，让周海琼副总亲自跟进。
尤其是高端小区，一定要安排分公司的骨干团队负责。
争取月底前签订正式合同。
华北省的预约客户，让李建军重点关注。
安排专人上门讲解我们的服务优势。
对比华龙‘免费试用’的潜在风险。
比如‘试用期满后涨价’‘服务质量下降’等。
帮助客户做出理性选择。
另外，让分公司在3天内联系所有意向客户和预约客户。
一周内完成实地考察，确保尽快推进合作。”
“好的，我现在就跟周总、李经理对接。
把您的要求传达下去。”
林晚晴点点头，拿起对讲机开始安排后续工作。
声音里充满了干劲。
十二点整，活动正式结束。
客户们陆续离开，工作人员开始收拾现场。
有的整理咨询台的资料，有的清理观众区的垃圾。
有的拆卸舞台上的展示板。
每个人都各司其职，有条不紊。
赵长天跟林晚晴、王强、刘宏等人交代了现场收尾的注意事项。
比如“妥善保管客户资料”“检查设备是否完好”“清理现场卫生”等。
才转身走向停车场。
阳光透过会展中心的玻璃幕墙洒进来，落在赵长天的身上，温暖而明亮。
他拉开车门，坐进驾驶座，发动汽车。
车子缓缓驶出停车场，汇入城市的车流中。
他看了一眼手机。
李诗涵发来消息：“赵总，下午两点的会议已经安排在总部18楼的第一会议室。
苏总、周总、郑处长、林雅琴处长、吴宇轩处长、岑知夏处长都会参加。
会议资料（包括全国小区资质抽查报告、华北分公司客户数据加密方案、华龙‘免费试用’应对预案）已经发到您的邮箱。
您可以提前查看。”
赵长天回复“收到”，收起手机。
下午的会议，不仅要解决华北分公司的紧急问题。
还要部署全国分公司的年底冲刺计划——
距离2024年结束还有一个月。
全国小区突破1000个、年度业绩达标、员工绩效体系优化。
每一个目标都需要他和团队全力以赴。
他知道，接下来的日子会更加忙碌。
但只要每一步都走得扎实，每一个风险都防控到位。
黎光物业一定能度过难关，实现新的跨越。
车子在城市的道路上平稳行驶，窗外的高楼大厦快速后退。
下午一点十五分，帕萨特驶入黎光物业总部停车场。
赵长天熄灭引擎，却没有立刻下车——
他靠在椅背上，指尖轻轻敲击着方向盘。
脑海里快速梳理着下午的核心任务。
两点的高管会议要解决华北分公司的华龙冲击——
资质合规整改、高文博信息泄露这三大紧急问题。
会后还要单独跟岑知夏对接赵丽的监控进展。
跟林雅琴确认全国员工绩效方案的细节。
车窗外，总部大楼的玻璃幕墙反射着午后的阳光。
刺眼却也透着一股沉稳的力量。
像极了此刻需要稳住阵脚的黎光物业。
他推开车门，拎起公文包，快步走向办公楼。
刚进大厅，就看到财务处的小陈抱着一摞文件匆匆走来。
见到赵长天，立刻停下脚步：“赵总，这是您要的全国分公司年度预算剩余情况表。
吴处长让我打印好给您送上去。
还有沪市分公司刚发来的高端小区招标补充材料。
也一起放里面了。”
赵长天接过文件。
指尖在“预算剩余表”的封面上顿了顿：“吴宇轩在办公室吗？
我正好有几个预算分配的问题要跟他确认。”
“在的，吴处长一早就去财务处了。
说要盯着预算表的最终核对，现在应该还在。”
小陈点点头，又补充道，“对了赵总，苏总让我跟您说——
华北分公司的李经理刚打了电话。
说华龙今天上午已经开始给新华小区的业主上门送‘免费试用’的宣传册了。
还承诺‘试用期间所有服务全免。
不满意随时终止’。
有不少业主已经动心了。
李经理那边很着急，想让您在会上重点讨论应对方案。”
“知道了。”赵长天的眉头微微蹙起。
华龙的动作比预想中更激进。
看来下午的会议必须拿出切实可行的办法，不能再拖延。
他快步走进电梯，按下18楼。
目光落在手中的预算表上——
华东分公司预算剩余1200万。
华南分公司800万。
华北分公司还有1500万未使用。
西北分公司则剩余900万。
按照原定计划，这些预算主要用于明年一季度的项目拓展。
但现在华北分公司面临危机，必须调整分配。
拿出一部分资金作为应对华龙的专项补贴。
电梯门打开，走廊里静悄悄的。
只有偶尔传来的打印机工作声。
赵长天先走向吴宇轩的办公室，门虚掩着。
里面传来键盘敲击的声音。
他轻轻推开门，看到吴宇轩正坐在电脑前。
面前摊着厚厚的账本。
手指在键盘上快速敲击。
屏幕上是全国分公司的预算明细表格。
“宇轩，忙着呢？”
赵长天走进办公室，将预算表放在桌上，“我看了一下华北分公司的预算剩余，还有1500万。
能不能从里面调出500万作为应对华龙的专项补贴。
主要用于‘环保+养老’组合服务的优惠活动。
比如给签约客户赠送季度环保清洁，或者减免首月服务费？”
吴宇轩抬起头，推了推鼻梁上的眼镜。
拿起桌上的计算器：“赵总，华北分公司的1500万预算。
原本是留着明年1月拓展3个新小区用的。
要是调出500万，新小区的拓展可能会受影响。
不过现在华龙在华北搞事。
要是不拿出补贴稳住现有客户，损失会更大——
我算了一下，华北分公司现有智慧养老客户2000户。
每户每月服务费200元，要是流失一半，一年就少240万收入。
还会影响品牌口碑。
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所以调出500万是可行的，但得跟李建军说清楚，这笔钱要专款专用。
主要用于客户留存，不能挪作他用。”
“没问题，下午开会我会跟李建军明确要求。”
赵长天点点头。
又指着预算表上的西北分公司，“西北分公司的预算剩余900万。
其中有300万是用于员工培训的。
能不能压缩100万，调到华东分公司？
华东最近有几个高端小区招标，需要资金支持投标和后续服务准备。
不能让华龙抢了先机。”
吴宇轩在键盘上敲了几下。
调出西北分公司的预算明细：“员工培训预算压缩100万没问题。
我会跟西北分公司的张经理沟通，让他们优化培训方案。
优先开展线上培训，减少线下开支。
另外，华南分公司的预算还有800万，其中200万是备用金。
要是华东分公司后续资金不够。
还能再调一部分。”
“好，就按这个方案来。
你下午开会时把调整后的预算表带来，跟大家同步一下。”
赵长天拍了拍吴宇轩的肩膀，“辛苦你了！
预算调整涉及到各个分公司的利益。
后续有什么问题，及时跟我沟通。”
离开吴宇轩的办公室，赵长天走向自己的办公室。
刚到门口，就看到苏羽昕站在走廊里，手里拿着一份文件。
神色有些凝重。
“长天，你回来了。
这是郑军刚整理好的《项目现场信息保密管理办法》初稿。
还有岑知夏发来的赵丽监控最新情况。
说赵丽今天上午十点给一个陌生邮箱发了一封邮件。
附件是加密的，暂时无法破解内容。
但邮箱的IP地址显示在华龙广市分公司附近。”
赵长天接过文件，快速翻了翻《保密管理办法》。
里面明确了施工工地人员登记、设备管理、资料存储的具体要求。
还附带了处罚条款，内容很全面。
他重点看了岑知夏的监控报告。
IP地址那一行用红色标注着“广市天河区高龙大厦23楼”——
正是华龙广市分公司的地址。
“看来赵丽确实在给华龙传递信息。
虽然暂时不知道附件内容，但大概率跟华北分公司的客户数据有关。”
赵长天的语气变得严肃，“你让岑知夏继续破解邮件附件。
同时监控赵丽的所有通讯记录，包括电话、微信、短信。
一旦发现她跟华龙人员联系，立刻保存证据。
另外，让郑军准备一份法律函。
要是确认赵丽泄露客户数据，就立刻发给华龙。
要求他们停止使用这些信息。
否则就起诉。”
hai