刘主任拿起应急维修基金管理办法，仔细看了起来。
办公室里很安静，只有纸张翻动的“沙沙”声和计算器的“嘀嗒”声。
过了十几分钟，他放下文件。
抬头看向李勇：“你们说的老年服务，具体包括什么？
不会是只做表面功夫吧？”
“当然不会！”
李勇打开平板电脑，调出老年服务的详细方案。
“每月一次免费体检，包括血压、血糖、骨密度检测。
体检报告由社区医院的医生现场解读。
每周一次健康讲座，请医生来讲慢性病管理、冬季养生。
还有慢性病用药配送服务。
老人只要在我们的APP上下单，药店就能把药送到家里。
还能帮忙提醒服药时间。
这些服务在骏景花园已经落地一年多了，业主满意度达到92%。
您可以看一下业主的反馈记录。”
刘主任接过平板电脑，翻看业主反馈记录。
当看到有老人写“黎光的用药提醒帮我避免了漏服药。
现在血压控制得很好”时。
他的嘴角微微上扬了一下。
李勇抓住机会，又说：“刘主任，您也是退休老人。
肯定知道老年业主最需要什么。
华龙虽然物业费便宜，但没有这些老年服务。
而且他们的服务不稳定。
您要是选了华龙。
以后小区的老年业主有需求，找谁解决呢？”
刘主任放下平板电脑，沉默了一会儿。
他站起身，走到窗边，看着外面的小区：“我在这个小区住了十年。
当了五年业委会主任。
最看重的就是‘靠谱’。
之前有物业公司承诺得很好，结果做了半年就跑路了。
业主们怨声载道。
你们黎光虽然物业费贵点，但数据透明，服务也实在。
我得跟其他业委会成员商量下。
还要征求业主的意见。”
李勇心里一喜，赶紧说：“刘主任，您放心！
我们可以配合您做业主调研。
比如开业主大会、发调查问卷。
把我们的服务内容和成本明细都跟业主说清楚，让大家自愿选择。
要是业委会同意，我们还可以先在小区做一周的‘体验服务’。
比如免费给老年业主测血压、演示智慧门禁。
让业主亲身感受我们的服务。”
刘主任转过身，点了点头：“体验服务这个主意不错。
可以让业主亲眼看看你们的服务到底怎么样。
我跟其他成员商量下，下周给你答复。
另外，你们的应急维修基金。
我需要一份详细的申请流程和使用记录。
我得确认这不是空头支票。”
“没问题！”
李勇立刻从资料袋里拿出应急维修基金的申请流程和使用记录。
“这是去年骏景花园申请基金的记录。
包括申请单、维修合同、发票，都在这里。
您可以带走看看。”
刘主任接过资料，仔细放进文件夹里：“好，我知道了。
我下午还要去小区巡查，就不留你们了。
有消息我会主动联系你。”
“谢谢刘主任！”
李勇站起身，“您要是有任何疑问，随时给我打电话。
我24小时开机。”
走出业委会办公室，小王激动地压低声音：“李副处长，成了！
刘主任虽然没明说，但态度明显偏向我们。
下周肯定能给好消息！”
李勇笑着点头，心里的石头彻底落了地。
他拿出手机，给苏羽昕发微信：“苏总，阳光小区的刘主任已同意跟业委会商量，下周给答复。
还接受了‘体验服务’的提议。
我给了他应急维修基金的申请流程和使用记录。
他对我们的成本透明度和老年服务很认可。”
很快，苏羽昕回复了一条语音。
声音里带着笑意：“太棒了！
赵总刚才还问起你这边的情况。
我跟他说了上午的情况，他特别高兴。
你辛苦了，好好休息下，不用急着回广市。”
李勇听着语音，心里暖暖的。
他抬头看向阳光小区的广场，几个孩子正在放风筝。
老人们坐在长椅上聊天，脸上带着笑容。
他想起张主任的画眉、王主任的学区房顾虑、刘主任的计算器。
突然觉得，做市场不只是谈合作、签合同。
更重要的是了解业主的需求，帮他们解决问题——
只有把业主放在心里，业主才会把你放在心里。
小王这时说道：“李副处长，我们去吃点东西吧？
附近有家火锅特别有名，我请您！”
李勇笑着答应：“好啊，不过得微辣，我怕辣得受不了。”
两人并肩往小区外走，阳光透过云层，洒在他们身上，驱散了最后的寒意。
李勇知道，下周还有新的挑战在等着他——
跟三个小区的业委会敲定合作细节、落实体验服务、应对华龙可能的反击。
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但他一点都不担心。
因为他不是一个人在战斗，有黎光的团队支持，有业主的信任。
他有信心打赢这场仗。
为黎光在西南市场的布局，画上圆满的一笔。
走到小区门口时，李勇又看了一眼宣传栏上华龙的海报。
海报上的“物业费8折”字样在阳光下格外刺眼。
但他知道，真正能打动业主的，不是短期的优惠。
而是长期的、实在的服务。
他掏出手机，给赵长天发了条微信：“赵总，上午已跟重庆三个小区的业委会主任面谈。
均同意下周给答复。
业主对我们的老年服务和应急系统认可度高。
后续我会跟进体验服务的落实，争取早日签约。”
没过多久，赵长天回复：“稳扎稳打，注意休息。
黎光的底气，就是把服务做进业主心里。”
李勇看着回复，握紧了手机。
他知道，这句话不仅是对他的鼓励，更是黎光的初心。
不管未来遇到多少挑战，只要守住这份初心。
黎光就一定能走得更远、更稳。
重庆的午后阳光终于穿透了云层。
李勇和小王坐在火锅店靠窗的位置。
玻璃上还凝着一层薄雾，用指尖一戳就能划出一道水痕。
锅里的牛油汤底“咕嘟咕嘟”冒着泡。
红亮的辣椒在汤面上翻滚？
香气混着水汽飘满整个屋子。
小王正用筷子夹起一片毛肚，在锅里七上八下涮了涮。
塞进嘴里：“李副处长，您尝尝这个毛肚，脆得很！
庆市的火锅就得吃这种老灶牛油锅，够味！”
李勇笑着拿起筷子，夹起一块午餐肉放进锅里。
午餐肉在汤里煮得膨胀起来。
咬一口满是肉香，辣意顺着喉咙往下滑。
让他忍不住吸了口气：“确实够味，比广市的火锅辣多了。”
他拿起桌上的酸梅汤，喝了一口。
酸甜的滋味中和了辣味，舒服多了。
“那是，庆市人吃火锅，就爱这口辣！”
小王放下筷子，擦了擦嘴，“上午跟三个小区的主任都谈得这么顺利。
晚上得好好庆祝下！
我再点个脑花，您要不要试试？”
李勇赶紧摆手：“不了不了，我吃不惯那个。
对了，下午你陪我去骏景花园看看吧。
正好跟那边的物业经理聊聊？
要是星光、晨光、阳光三个小区的业委会同意合作。
我们可以参考骏景花园的模式，快速推进服务落地。”
“没问题！”
小王立刻点头，“骏景花园的物业经理姓张，跟我很熟。
我跟他打个电话，说我们下午过去。”
吃完饭，已经下午2点了。
两人走出火锅店，阳光洒在身上暖洋洋的，比早上舒服多了。
小王给张经理打了电话。
张经理说正好在小区里巡查，让他们直接过去。
坐电动车往骏景花园去的路上。
李勇拿出手机，给林晚晴发了条微信：“林处长，上午跟重庆三个小区的业委会主任都谈完了。
均同意下周给答复。
他们对我们的老年服务和应急系统很认可。
下午我去骏景花园跟物业经理聊聊。
参考他们的服务模式，为后续合作做准备。”
林晚晴很快回复：“太好了！
我跟赵总汇报下，你注意收集骏景花园的服务数据。
比如应急响应平均时间、老年业主体检参与率。
这些数据下周跟业委会谈细节时能用得上。”
“好，我记着了。”
李勇回复完，把手机放进兜里。
目光落在路边的商铺上。
庆市的街道高低错落。
商铺门口挂着五颜六色的招牌，很有烟火气。
偶尔能看到几个穿黎光工作服的员工在小区门口忙碌。
应该是在维护智慧门禁设备。
李勇心里涌起一股自豪感——
这些都是黎光的服务，是业主信任的基础。
两人到达骏景花园时，小区门口的智慧门禁正有人在使用。
一位头发花白的老人站在摄像头前，“滴”的一声，门禁就开了。
老人笑着跟保安打招呼，走进小区。
李勇停下脚步，看着这一幕，对小王说：“你看，这就是我们的优势。
老人用起来方便，安全感也足。”
小王点了点头：“是啊，骏景花园装了智慧门禁后。
业主投诉率下降了60%。
尤其是老年业主，都说比以前方便多了。”
两人走进小区，张经理已经在中心广场等他们了。
张经理穿着藏青色的物业制服？
手里拿着一个平板电脑。
看见他们，笑着迎上来：“小王，李副处长，你们来了！”
“张经理，麻烦你了，耽误你巡查了。”
李勇笑着说。
“不麻烦！”
张经理摆了摆手，“我正想跟你们聊聊呢。
最近小区的老年业主反映，希望我们增加健康讲座的频率。
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从每月一次改成每两周一次。
我还想跟你们公司反馈下这个需求。”
“这个需求我们可以满足。”
李勇立刻说，“只要业主有需求，我们就调整服务。
正好我这次来，也是想跟你了解下小区的服务数据。
比如应急响应平均时间、老年业主体检参与率。
这些数据对我们跟其他小区谈合作很有帮助。”
“没问题。”
张经理打开平板电脑。
调出数据表格，“你看，我们小区的应急响应平均时间是4分20秒。
比承诺的5分钟还快。
老年业主体检参与率上个月达到了85%，比之前提高了10%。
主要是因为我们提前一周在业主群里通知。
还安排了志愿者陪行动不便的老人去体检。”
李勇凑过去看表格，数据记录得很详细。
每个月的应急响应次数、处理结果、业主反馈都有记录。
他拿出手机，把这些数据拍下来？
说道：“这些数据太有用了。
下周跟星光、晨光、阳光三个小区的业委会谈细节时。
我可以用这些数据证明我们的服务能力。
让他们更放心。”
“是啊！”
张经理叹了口气，“以前我们小区用的是其他物业公司，服务差得很。
业主天天投诉。
自从跟黎光合作后，业主满意度直线上升。
上个月的满意度调查达到了95%，这在以前想都不敢想。”
三人一边走一边聊，张经理带着他们参观了小区的应急设备存放点。
存放点在保安室旁边。
里面放着担架、急救箱、灭火器等设备。
每样设备上都贴着标签，写着使用方法和检查日期。
张经理拿起一个急救箱。
打开给他们看：“这里面的药品都是每月更新的，确保不过期。
上个月有位老人在家突发心脏病。
保安用这里的急救箱做了初步处理。
为救护车争取了时间，老人现在还跟我们道谢呢。”
李勇仔细看着急救箱里的药品。
有硝酸甘油、速效救心丸、碘伏、纱布等。
都是常用的急救药品。
他点了点头：“做得好，这些细节最能体现我们的服务质量。
要是其他小区跟我们合作。
我们也要按照这个标准来配置应急设备。
不能有丝毫马虎。”
接着，张经理又带他们去了小区的老年活动中心。
活动中心里很热闹。
有几位老人在打麻将，还有几位在看电视。
旁边的桌子上放着血压计和血糖仪。
一位穿白大褂的医生正在给老人测血压。
“这位是社区医院的王医生。
每周二、周四下午都会来这里坐诊。
给老人测血压、血糖，解答健康问题。”
张经理介绍道，“这也是我们跟黎光合作的服务之一。
老人不用去医院。
在小区里就能享受到基础的医疗服务，特别方便。”
李勇走过去，跟王医生打了招呼，问：“王医生，您觉得我们这个服务怎么样？
老人的反馈还好吗？”
王医生笑着说：“很好啊！
老人们都很喜欢这个服务。
尤其是行动不便的老人，不用出门就能看病，省了不少事。
而且黎光的员工很负责。
每次我来之前，他们都会提前通知老人。
还帮我准备好桌椅、消毒用品，特别贴心。”
一位正在测血压的老人听见他们的对话。
抬起头说：“小伙子，你们是黎光的吧？
你们的服务真是太好了！
我儿子不在身边，以前去医院测血压特别麻烦。
现在在小区里就能测。
还能跟王医生聊聊天，心里踏实多了。”
李勇笑着说：“阿姨，这是我们应该做的。
只要您满意，我们就开心。
以后我们还会增加健康讲座、慢性病管理等服务。
让您和小区的老人们生活得更舒心。”
老人笑得合不拢嘴：“好，好，我们都盼着呐！”
参观完老年活动中心，已经下午4点半了。
张经理还要去其他地方巡查。
李勇和小王跟他道别，准备回酒店。
走在小区的小路上，李勇看着周围的环境——
干净的路面、整齐的绿化、脸上带着笑容的业主。
心里很有感触。
他对小王说：“你看，这就是我们努力的意义。
用优质的服务让业主生活得更舒心，得到他们的信任。
只要我们坚持做好服务，就没有拿不下的小区。”
小王点了点头：“是啊，很多物业公司——
他们只想着赚钱。
根本不关心业主的需求。
我们黎光不一样，把业主放在第一位。
这样的公司肯定能发展得越来越好。”
回到酒店，已经下午5点了。
李勇把下午在骏景花园收集的数据整理好。
分类存进手机里。
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又把下周跟业委会谈细节的方案细化了一遍。
重点标注了服务内容、数据支撑、合作流程等。
确保下周三谈的时候万无一失。
整理完资料。
李勇拿出手机，给赵长天发了条微信：“赵总，下午去骏景花园跟物业经理聊了。
收集了不少服务数据。
应急响应平均时间4分20秒？
老年业主体检参与率85%，业主满意度95%。
这些数据下周跟重庆三个小区的业委会谈细节时能用得上。
为后续合作打下基础。”
赵长天很快回复：“很好，数据是最好的证明。
下周谈细节时，要把这些数据清晰地呈现给业委会。
让他们看到我们的服务实力。
另外，王鹏刚才跟我汇报。
成市天府花园的设备验收准备工作已经完成。
15号业主代表验收应该没问题。
你在庆市安心跟进，不用着急回来。”
“好，我知道了，赵总。”
李勇回复完，心里踏实多了。
成市天府花园是西南市场的标杆项目。
只要验收成功，对黎光在西南市场的布局会有很大帮助。
晚上6点，李勇接到了王主任的电话。
王主任说下午跟教育局的朋友聊得很愉快。
了解到了不少招生政策？
还跟朋友约了下周再详细聊聊，特别感谢李勇的帮忙。
“王主任，不用客气，这是我应该做的。”
李勇笑着说，“要是您在招生方面还有什么需要帮忙的，随时跟我说。
我一定尽力。”
“好，好。”
王主任的声音里带着笑意，“业委会的会议我已经安排在下周一下午了。
到时候我跟其他成员好好说说黎光的服务。
争取尽快跟你们合作。”
挂了电话，李勇心里更高兴了——
王主任的态度这么积极，晨光小区的合作应该没问题。
他拿出手机，给苏羽昕发了条微信。
说了王主任的情况。
苏羽昕回复：“太好了！
你在重庆多跟业委会保持沟通。
有任何情况及时汇报，我们在广市支持你。”
晚上7点，李勇出去吃了点晚饭。
顺便在酒店附近的超市买了点水果。
回到酒店，他打开电脑，开始写重庆之行的工作总结。
把上午跟三个小区业委会的沟通情况、下午在骏景花园收集的数据、下周的工作计划都详细写了下来。
准备明天发给苏羽昕和赵长天。
写总结的时候，李勇想起了刚到庆市的时候，心里还很紧张。
担心搞不定这三个小区。
现在看来，只要用心了解业主的需求。
用数据和实力证明自己。
就能得到业主的信任。
他更加坚定了信心。
以后不管遇到多少困难，都要坚持做好服务。
不辜负公司和业主的信任。
晚上9点，总结终于写完了。
李勇把总结发给苏羽昕、赵长天。
又检查了一遍明天要带的资料。
确认没有遗漏后，才洗漱准备睡觉。
躺在床上，李勇想起了广市的人们——
赵总在办公室处理工作，苏总在协调各部门。
林处长在整理市场资料。
钱少华老小子在打理行政事务。
还有市场处的其他同事，都在为黎光的发展努力。
他觉得自己不是一个人在战斗。
有这么好的团队支持。
黎光一定能在西南市场打开局面，实现更大的发展。
窗外的夜色越来越浓。
月光透过窗帘的缝隙照进来，落在书桌上的资料上。
李勇闭上眼睛，很快就睡着了——
他需要养足精神，迎接明天的工作。
而此时的广市黎光物业总部，赵长天还在办公室里忙碌。
他看着李勇发来的重庆之行工作总结，脸上露出了笑容。
李勇的进步很快。
从一开始的冒进，到现在的稳扎稳打，越来越成熟了。
赵长天拿起手机，给李勇发了条微信：“总结已看，做得很好。
下周跟业委会谈细节时，不用紧张。
拿出我们的实力和诚意，相信业主会选择我们。
早点休息，注意身体。”
翌日，清晨六点半的庆市。
薄雾还没散尽。
解放碑旁的写字楼只亮着零星几盏灯。
李勇站在“嘉陵春晓”小区门口的早餐摊前。
手里攥着刚买的两根油条。
哈出的白气在冷空气中瞬间消散。
手机屏幕上，是钱少华凌晨三点发来的消息：“庆市10户独居老人名单已整理。
附详细住址和子女联系方式？
礼品预算1800元，比原计划省200。
你到了先去物业办公室拿钥匙。”
李勇咬了口油条，心里莫名窜起股火——
这老小子，隔着一千多公里还在跟他算“省200块”的账。
可转念一想，没必要和这个“老抠”一般见识。
他掏出手机，没回消息
只是点开导航，往小区物业办公室走。
七点多，李勇推开物业办公室的门。
值班的保安老张正围着电暖器打盹。
桌上放着个鼓鼓的帆布包。
“是黎光的李处长吧？
钱主任昨晚特意打电话，让我把这个给你。”
老张递过包，里面整整齐齐码着10套防滑垫和应急灯。
每个包装上都贴着便签。
写着业主的姓氏和注意事项：“王奶奶有风湿，防滑垫选厚款”
“刘爷爷怕黑，应急灯调最亮档”。
李勇捏着便签纸，指尖有点发暖——
这老小子，倒也不是只会抠钱。
与此同时，广市黎光总部的行政办公室里？
钱少华正趴在桌上核对发票。
他戴着老花镜，手里的红笔在报销单上划来划去。
时不时把可疑的票据挑出来，放在旁边的“待核查”文件夹里。
小吴端着杯热豆浆进来，小声说：“钱主任，您都盯一早上了，先喝口豆浆暖暖胃吧？
这是楼下便利店刚煮的。”
钱少华头也没抬，指着一张“庆市差旅费报销单”说：“你看这张，李勇住的酒店，说是协议价160一晚。
我在网上查了一下，同时间段隔壁那家连锁酒店才120。
还含早餐。
你等下跟重庆行政对接下，问问能不能换。
这40块钱省下来，够买两箱打印纸了。”
小吴撇撇嘴，心里嘀咕“人家毕竟是副处级干部。
您至于这么抠吗”。
但还是点头应下：“好，我现在就问。”
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