夏安安问了一个非常简单的问题，如果是自己在线上买东西，肯定会问上一句。
她想看关于客服态度不好的问题是顾客单方面的感觉，还是她家的客服真的有问题。
消息发出去立马显示已读。
看来回复时间是没有什么问题。
不过夏安安的笑脸还没有维持3秒，客服那边十分生硬的甩过来一句话。
【商品详情里面有写，亲亲自己去看。】
夏安安眨眨眼睛，还以为自己看错了。
但她还不死心，又问了一遍。
-【可以发给我看看吗？】
【商品里面有，自己看哦亲。】
对方说的每一句话都没有什么问题，可是看上去却让人无比火大。
如果夏安安真的是一个消费者，见到客服这个态度她会转身就走。
在这几个商品上到线上店之后，夏安安就给他们发送具体的制作办法。
如果有顾客问起来，可以直接转发给他们。
可这个客服转发个图片都觉得麻烦，直接让顾客自己去看。
就在夏安安愣神儿的这会儿功夫，客服的消息发过来。
【亲亲，还在犹豫吗？赶快下单吧，这款商品是很热销，下单晚了可就买不到了。】
她这个服务态度，还想要自己下单，夏安安差点儿都被气笑了。
看了一眼客服的编号，夏安安没有再回复，直接下线。
想想之前的面试过程，夏安安实在是想不起哪一个客服会是这样。
但是这件事也不好打草惊蛇，干脆想了个借口，去找线上店铺的管理人员。
“梁东，咱们小吃街建立马上一周年了，我打算办个一周年活动，也给店铺里的客服发点福利，你让人统计一下在线客服的信息，做个表格发给我。”
线上店铺负责人梁东接到夏安安的电话时还有点紧张，生怕是自己的工作有什么做的不到位。
但一听是有关福利活动的，语气非常激动。
“好的夏姐，我现在就让人去统计，一会儿就发给你！”
夏安安叮嘱：“信息填的具体一点，工作多久了，工作编号是什么，你看着统计。”
“好好，你放心。”
挂断电话后，夏安安又用其他的账号测试了一下，其他几个编号的客服都没什么问题，只有那一个客服态度敷衍。
现在线上店铺一共有四位员工，白班和夜班两班倒。
相较于小吃街来说，线上店铺还是挺轻松的，除了新品上架的前两天咨询的人比较多之外，平时还算是清闲。
如果是忙碌的时候，太多人回复不过来消息，让顾客自己去看也许没什么。
但这么多的人都说客服态度有问题，那就代表不仅仅是这一次。
很快就收到了梁东发过来的表格，夏安安一眼便看到编号03的客服，刘萌。
入职也有大半年的时间了，是在朋友的推荐下过来工作的。
夏安安对她还有点印象，当时小吃街只有山城和京市两个地方有，不少外地人都想尝尝味道，所以线上咨询的人比较多。
看着两个客服小姑娘实在是忙不过来，夏安安这才准备招人。
在员工的推荐下，当时看刘萌还挺机灵一个小姑娘，所以夏安安安排了她和另一个人上岗。
所以现在是机灵劲都用自己身上了是吧？
这种人夏安安自然是不可能留下的，把自己这段时间搜集起来的聊天记录发给梁东，直接解雇。
“夏姐，你没说错吧？解雇萌萌？为什么啊？”
夏安安问：“我发给你的文件你没看？”
梁东愣愣回答：“看，看了啊……”
“我不是写的很清楚了吗？那个02号刘萌萌工作不合格，做完这个月就不要做了。”夏安安说道。
不过听梁东这个称呼，他和刘萌萌的关系好像还不错的样子。
“夏姐，我看了，但是这也不能说明萌萌工作不合格吧？我和她私下认识，她是挺认真的一个小姑娘， 这些是不是有什么误会？”梁东解释道。
夏安安看着办公室里正抱着手机嘻嘻哈哈聊天的刘萌萌，时不时不耐烦的敲敲键盘。
她嗯了一声：“ 我在这看着也没什么误会啊。”
“啊？”
夏安安敲敲一旁的门，说道：“我现在就在你门口呢，出来吧。”
只听到里面一阵霹雳啪啦的声音，紧接着房门被打开，梁东满脸慌张的走出来，“夏姐，你怎么突然来了？”
“我不来怎么知道这是不是误会，进去看看吧。”
夏安安推开面前的玻璃门，这是租的一处小办公室，因为只有四个客服，所以场地不大，一眼看过去都是几人私人物品。
她的小吃街没什么讲究，大家认真工作，其他的都没什么。
而且这地方网友们也看不见，就是个回复消息的地方，夏安安觉得她们用的舒服就行。
见夏安安和梁东进来，里面靠窗的女生抬起头，刚想说话，电脑传来滴滴两声，是有新消息了。
她连忙低头回复消息。
而另一边的刘萌，只是随意瞥了一眼两人，继续摆弄手机。
“东哥，你怎么过来了？是来给我们送好吃的吗？”
梁东刚想说话，但被夏安安制止。
她走向刘萌的工位，期间一直有工作消息的声音在响，但对方丝毫不理会。
梁东看她这个模样，心都提了起来，他轻咳两声，想提醒刘萌，但很遗憾，对方根本就没理解他的意思。
“东哥，你该不会是感冒了吧？可别传染给我们啊。”
梁东：“……”
夏安安走到她身边，看到她面前的电脑上已经累计了十几条消息，最上面的页面全是敷衍。
‘是的亲。’
‘可以看详情哦亲。’
‘包邮的亲。’
‘喜欢可以拍下哦亲。’
人机回复，态度要多敷衍有多敷衍。
夏安安拿过鼠标，想看看其他人的消息，这一下可把人惹恼了。
“你动我电脑干什么？你谁啊？新来的这么没规矩？”
夏安安今天戴着帽子和口罩，所以对方没有第一时间认出来她。
一旁的梁东使眼色都快急死了，可刘萌就是没看见。
“你看看我像不像新人？”
夏安安摘下口罩，戏谑的看着她。