广市的午后阳光终于穿透了晨雾，却没带来多少暖意。
黎光物业总部大楼的走廊里，空调出风口的风带着丝丝凉意——
吹得苏羽昕手里的文件边角微微发卷。
她刚从财务处核对完——
华东区域新签约小区的设备采购预算，快步走向总经理办公室。
指尖在平板电脑上划过——
林晚晴刚发来绿城兰园的谈判进展，“业委会已初步同意方案。
细节待敲定”的字样后面，还附了张王文磊与业委会成员交谈的照片。
照片里王文磊手里的文件夹上——
“华龙物业”的旧logo被一张便签纸仔细盖住了。
办公室门没关严，苏羽昕能听到赵长天打电话的声音。
语气比上午沉了几分：“钱少华，你确定华龙总部已经派人去杭市了？”
她停下脚步，透过门缝看到赵长天正站在落地窗前，背影挺拔。
“赵总，是华龙行政部的内线透露的。
说派了个姓吴的副总，下午两点的飞机到杭州。
专门处理分公司离职和项目流失的事。”
钱少华的声音从听筒里传来，“还有，我查到这个吴副总跟张伟是老同事。
当年张伟在京南分公司任职时，他是经理，手段挺硬的。”
赵长天沉默了几秒：“让林晚晴加快速度。
务必在这位吴副总接触绿城兰园业委会前签完合同。
另外，把吴副总的资料发我一份。
特别是他之前处理类似事件的手段。”
挂了电话，他转身看到门口的苏羽昕：“财务那边怎么说？”
“新签约的三个小区（紫金港花园、绿城兰园、鄞州万达）——
设备采购预算总共287万。
周雨薇说库存里的智慧门禁和应急呼叫器够。
但智能快递柜需要从深市调货，最快明天上午能到杭州。”
苏羽昕走进办公室。
将预算表递过去，“不过吴宇轩提了个问题。
紫金港花园的医疗站设备采购，咱们承诺全额负责。
这笔钱要从哪个项目里走？”
赵长天接过预算表。
钢笔尖在“医疗设备89万”的数字上画了个圈：“从‘华东区域拓新专项基金’里走。
之前不是预留了150万吗？
剩下的钱留着。
万一其他小区有需要。”
他抬头看向苏羽昕，“岑知夏的业主需求数据分析得怎么样了？
我要知道绿城兰园年轻人最关心的除了智慧安防，还有什么。”
“岑知夏刚发过来。
她从业主群和线上问卷里提取了关键词。
‘宠物托管’‘夜间快递取件’‘充电桩安装’这三个需求占比最高。
特别是充电桩，有63%的业主提到了。”
苏羽昕调出平板上的数据分析图。
条形图里“充电桩”的蓝色柱体明显高于其他两项。
“她还备注了，绿城兰园有地下车库。
但之前华龙没规划充电桩位置。
咱们要是能承诺三个月内安装，肯定能加分。”
赵长天眼睛一亮。
拿起手机给林晚晴发了条语音：“谈判时加个筹码。
承诺三个月内给绿城兰园地下车库装20个充电桩。
分快充和慢充，费用由黎光承担。
另外，让王文磊确认一下车库的电路容量，别承诺了做不到。”
发完语音，他将预算表放回桌上。
“你跟周雨薇说，智能快递柜要选带‘夜间取件照明’和‘恒温保存’功能的。
绿城兰园年轻人多，加班晚的多，这点要考虑到。”
“好，我现在就跟他们对接。”
苏羽昕刚要转身，赵长天又叫住她：“等一下！
孟昭明那边怎么样了？
鄞州万达小区的续约合同签了。
后续的设备安装和服务交接要跟上，别出岔子。”
“孟昭明十分钟前发了现场照片。
工程队已经在小区门口量智能快递柜的尺寸了。
他还跟业主代表一起查了电梯的运行记录。
发现有两台电梯的钢丝绳需要更换。
已经安排人明天过来修。”
苏羽昕调出照片。
画面里几个穿着蓝色工装的工人正拿着卷尺测量。
孟昭明站在旁边，手里拿着笔记本记录。
“他还说，业主群里有人提议周末搞个‘黎光服务体验日’。
让咱们展示一下智慧门禁和快递柜的使用。
他问要不要同意。”
赵长天点头：“同意，让他跟业委会商量时间。
最好定在下周周六。
正好能借这个机会宣传一下咱们的服务。
为周边小区的拓新做铺垫。”
他看了眼墙上的钟，已经下午1点15分。
“你也没吃午饭吧？
一起去食堂吃，顺便跟我说说。
钱少华那边挖华龙离职员工的进展。”
两人走进食堂时，里面已经没多少人了。
窗口只剩下几样保温的菜。
苏羽昕端着两盘两荤一素的套餐走到赵长天对面。
坐下后说道：“钱少华说，除了王文磊，华龙杭市分公司还有三个客户经理愿意来黎光。
都是跟张伟没关系的。
主要是觉得华龙现在不稳定，想找个靠谱的平台。
其中有个叫李娜的，之前负责宁市的几个小区。
对那边的业主情况很熟。
孟昭明说想让她加入宁市分公司。”
赵长天夹了口青菜，慢慢咀嚼：“让钱少华把这三个人的资料详细查一下。
特别是有没有跟华龙总部的人有利益牵扯，别是来当卧底的。
另外，给他们开的薪资要比在华龙高15%。
但要加个条件，三个月内必须帮黎光签下至少一个新小区，不然降薪。”
他放下筷子，喝了口汤，“还有，王文磊的入职手续要尽快办。
让他明天就去杭市分公司报到。
跟着林晚晴熟悉业务，绿城兰园的后续服务交接，让他主要负责。”
“好，我下午就让钱少华落实。”
苏羽昕刚说完，手机就震动起来。
是林晚晴发来的视频通话请求。
她立刻接起，画面里林晚晴正坐在绿城兰园业委会会议室的走廊里。
背景能听到里面有人在说话。
“羽昕，跟赵总说，业委会基本同意咱们的方案了。
但有个要求，医疗站除了日常坐诊。
每个月还要搞一次免费的健康讲座。
邀请浙医一院的专家过来。”
林晚晴的声音压得很低，手指无意识地敲着膝盖。
“还有，他们想让咱们承诺——
要是服务满意度低于90%，第二年的物业费降5%。”
苏羽昕看向赵长天，赵长天点了点头。
她便对着手机说：“健康讲座没问题。
让岑知夏联系浙医一院的专家，定在每个月最后一个周六上午。
物业费的事，赵总说可以同意。
但要加个补充条款，要是满意度高于95%——
业主委员会要配合咱们做周边小区的宣传。
比如挂横幅、推荐业主群。”
林晚晴眼睛一亮：“这个条款好，我现在就跟他们谈。
对了，王文磊刚确认了。
绿城兰园地下车库的电路容量够装20个充电桩。
快充10个，慢充10个，三个月内肯定能完工。”
她顿了顿，语气里带着一丝紧张，“钱少华刚跟我说。
华龙的吴副总已经到杭州了，正在往绿城兰园这边来。
估计还有半小时到，我得尽快签完合同。”
赵长天接过苏羽昕的手机。
对着屏幕说：“晚晴，别慌，按之前的计划来。
合同条款核对清楚，特别是设备落地时间和服务承诺。
别给他们留把柄。
吴副总要是来了，你别跟他直接冲突。
让业委会的人去应付。
他们要是认可咱们的方案，自然会帮咱们说话。”
“好，我知道了赵总。”
林晚晴挂了视频，快步走进会议室。
赵长天放下手机，眉头微皱：“钱少华怎么没提前说吴副总到杭州的时间？
这半小时太关键了。
要是合同没签完，被吴副总搅黄了。
之前的努力就白费了。”
“钱少华说，内线也是刚告诉他的。
华龙这次派吴副总过来，走的是秘密渠道。
没提前通知杭市分公司的人，怕走漏消息。”
赵长天点了点头，拿起筷子继续吃饭。
“你吃完饭去趟岑知夏的办公室。
让她把华东区域所有待拓新小区的业主需求数据整理成表格。
下午五点前给我。
另外，跟财务说，要是绿城兰园的合同签了。
立刻把设备采购款打给周雨薇，让她优先安排发货。”
“好。”
苏羽昕应了一声，快速吃完饭，收拾好餐盘就离开了食堂。
片刻后，赵长天吃完饭，刚回到办公室坐下——
手机突然震动起来。
是钱少华发来的消息：“吴副总已经到绿城兰园门口了，带着两个随从。
想进业委会会议室，被保安拦下来了。”
后面还附了张照片。
照片里一个穿着黑色西装、梳着油头的中年男人正指着保安，脸色铁青。
旁边两个随从也虎视眈眈。
赵长天立刻给林晚晴发了条语音：“别管门口的事。
专心跟业委会核对合同条款，尽快签字盖章。
钱少华安排的人会盯着吴副总，不让他进来捣乱。”
发完语音，他又给孟昭明发了条消息：“宁市那边有没有华龙的人活动？
如果有，立刻告诉我。”
没过几分钟，孟昭明就回复了：“刚跟鄞州万达小区的保安队长确认。
下午有两个自称华龙物业的人想进小区。
说是来‘了解业主需求’，被保安拦下来了，现在已经走了。
我让保安加强巡逻了，不会让他们进来捣乱。”
赵长天松了口气，靠在椅背上，点上一支烟。
他知道，今天下午不仅是绿城兰园的签约战。
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更是黎光与华龙在华东区域的第一次正面交锋。
赢了，就能在杭市站稳脚跟。
输了，之前签下的紫金港花园和鄞州万达小区，可能都会受到影响。
下午2点10分，林晚晴发来一条激动的消息：“赵总，合同签了！
陈叔刚在合同上盖了业委会的章。
吴副总还在门口跟保安吵，没进来！”
后面附了张合同的照片，红色的印章盖在“甲方”位置，格外醒目。
赵长天拿起手机给林晚晴回了个“好”。
然后立刻给苏羽昕打电话：“让财务立刻打款给周雨薇。
通知她今天下午就安排智能快递柜和充电桩的发货，明天必须到杭市。
另外，让岑知夏把绿城兰园的业主需求数据单独整理一份。
发给林晚晴和王文磊。
让他们尽快制定服务交接计划。”
“好，我现在就去办！”
苏羽昕的声音里也带着兴奋。
挂了电话，赵长天走到落地窗前。
推开窗户，一股冷风灌了进来，却让他精神一振。
他看着远处的广市塔，手指在窗沿上轻轻敲击——
华东区域又取得胜利，离他的目标越来越近了。
但他知道，华龙不会善罢甘休。
下次肯定会有更狠的手段，他必须做好准备。
下午3点，苏羽昕拿着一份文件走进办公室：“长天，周雨薇说，智能快递柜和充电桩已经安排发货了。
用的是顺风冷链车。
明天上午10点前能到杭州。
岑知夏的业主需求数据表也做好了。
绿城兰园的年轻人除了充电桩。
还希望物业能提供‘宠物临时托管’服务。
比如业主出差时，能把宠物放在物业中心照顾，按天收费。”
赵长天接过数据表，仔细看了看：“宠物托管这个需求可以考虑。
让林晚晴跟业委会商量一下。
看看物业中心有没有多余的房间。
要是有，下个月就推出这个服务。
收费别太高，主要是增加业主粘性。”
他顿了顿，“对了，那位吴副总走了吗？”
“钱少华刚发消息说——
吴副总跟保安吵了半小时，见进不去会议室，就走了。
临走前说‘黎光别得意太早’。
钱少华已经让人跟着他了，看他接下来要去哪里。
会不会去紫金港花园闹事。”
苏羽昕补充道，“还有，那三个华龙的离职客户经理。
钱少华已经查过了。
没有跟华龙总部的人有利益牵扯。
其中李娜明天就去宁市分公司报到，跟孟昭明对接。”
赵长天点头：“让钱少华继续派人盯着吴副总。
要是他去紫金港花园，就让林晚晴提前跟业委会打个招呼。
别让他挑拨离间。
另外，让王文磊明天跟杭市分公司的人一起——
去紫金港花园和绿城兰园做服务交接。
重点检查设备的安装条件，别到时候设备到了，装不了。”
“好，我现在就通知他们。”
赵长天又交代道：“晚上7点开个线上会议。
让林晚晴、孟昭明、钱少华、岑知夏、周雨薇都参加。
总结一下今天的拓新情况，再安排明天的工作。
你把会议议程做一下。
重点是设备安装进度和服务交接计划。”
“没问题，我晚上6点前把议程发群里。”
苏羽昕走后，办公室里又恢复了安静。
赵长天拿起那份《华龙物业内部异动报告》。
在“吴副总”的名字旁边写了个“重点关注”。
然后翻开下一页。
里面是华龙在南京、苏州等城市分公司的情况。
他知道，接下来要攻的，就是这些城市。
下午4点半，孟昭明发来消息：“赵总，鄞州万达小区的智能快递柜基础已经打好了。
明天设备到了就能直接安装。
另外，李娜已经到宁市了，我跟她聊了聊。
她对宁市的小区情况确实很熟。
还推荐了几个华龙之前没谈下来的小区，说可以试试。”
赵长天回复：“好，让李娜尽快制定拓新方案，下周一开始跟进。
鄞州万达的设备安装，你要亲自盯着，别出问题。
晚上的线上会议，你准备一下。
说说宁市分公司接下来的拓新计划。”
下午5点，岑知夏拿着一份厚厚的报告走进办公室。
“赵总，这是华东区域所有已签约小区的业主需求汇总报告。
里面分了老年业主、年轻业主、有孩家庭三个群体。
每个群体的需求都做了详细分析。
还有对应的服务方案建议。
比如老年业主最关心的医疗服务。
除了日常坐诊和健康讲座，还可以增加‘上门体检’服务。
每个季度一次。
收费从物业费里扣。”
赵长天接过报告，翻了几页，眼里满是赞赏：“做得不错！
这份报告晚上线上会议的时候发群里，让大家都看看。
上门体检这个建议很好。
让林晚晴先在紫金港花园试点。
要是反馈好，再推广到其他小区。”
他抬头看向岑知夏，“你这段时间辛苦了。
等华东拓新结束，给你放个长假。”
岑知夏笑了笑：“谢谢赵总，我不辛苦。
能参与这么大的项目，我觉得很有意义。
对了，我还发现，有孩家庭最关心的是‘儿童安全防护’。
比如小区里的游乐设施定期检查、放学高峰期安排保安巡逻。
防止孩子走失。
我已经跟工程处和安管处打了招呼。
让他们明天就开始做游乐设施的安全检查。”
赵长天点头：“考虑得很周全，就按你说的做。
晚上的线上会议，你重点说说业主需求分析和服务方案建议。
让大家都重视起来。
咱们不仅要签小区，还要把服务做好。
让业主真正认可黎光。”
“好，我会准备好的。”
临近晚上七点，苏羽昕发来线上会议的链接。
赵长天点击进入。
屏幕上很快出现了林晚晴、孟昭明、钱少华、岑知夏、周雨薇的头像。
林晚晴的背景是酒店房间。
她刚从绿城兰园赶回来。
脸上还带着奔波的疲惫，却难掩眼底的亮色。
孟昭明那边背景是鄞州万达小区的物业服务中心。
桌上还摊着设备安装图纸。
身后能听到工人收拾工具的声响。
钱少华的镜头对着天花板，只有声音传来。
岑知夏和周雨薇则在黎光总部的办公室里。
前者面前堆着厚厚的业主需求报告。
后者手里攥着设备发货单。
赵长天调整了一下摄像头。
目光扫过屏幕里的每个人：“先汇总今天下午的进展，林晚晴你先说。”
林晚晴直了直身子。
指尖在笔记本上划过：“绿城兰园的合同已经签完。
业委会那边明确要求，医疗站下周一必须进场筹备。
健康讲座定在1月30日上午。
浙医一院的心血管专家已经初步确认行程。
王文磊今晚就会整理绿城兰园的设备安装点位图。
明天上午和杭市分公司的工程队对接。
确保智能快递柜和充电桩能顺利进场。
另外，陈主任刚才发消息说。
周边两个小区的业委会主任联系他，想了解黎光的服务方案。
我打算下周三去跟他们聊聊。”
“周边小区的事别急。
先把紫金港和绿城兰园的服务交接做好。
别刚签下来就出问题。”
赵长天打断她，语气带着提醒，“医疗站的设备明天到货后。
让工程队优先安装。
老年业主那边的期待值很高，不能让他们等太久。
王文磊那边你多盯着点。
他刚从华龙过来，对咱们的流程还不熟，有问题及时沟通。”
“我明白，赵总。”
林晚晴点头，补充道，“钱少华刚才跟我说。
吴副总离开绿城兰园后，去了华龙杭州分公司，没再去其他小区。
估计是在跟分公司的人开会。
商量怎么应对咱们。”
“钱少华，华龙那边情况怎么样？”
赵长天转向钱少华，声音里带着一丝严肃。
“吴副总现在还在华龙杭市分公司，我让人守在门口。
他出来会第一时间通知我。”
钱少华顿了顿，“另外，我查了吴副总的背景。
他2012年在京南分公司的时候。
为了抢一个小区的项目，故意散布对手物业公司的负面消息。
最后被业主投诉到住建局，差点被吊销资质。
这次他来杭市，肯定不会善罢甘休，咱们得防着他玩阴的。”
赵长天手指敲击着桌面，发出规律的声响。
“你明天安排两个人，分别盯着紫金港花园和绿城兰园的业主群。
一旦发现有人散布负面消息，立刻截图保存。
同时让岑知夏联系业主代表澄清。
另外，跟杭市分公司的安管科打个招呼。
加强这两个小区的巡逻，别让华龙的人进去搞破坏。”
“好，我明天一早就安排。”钱少华应道。
“孟昭明，宁波那边的情况呢？”
赵长天的目光转向孟昭明。
屏幕里的他刚喝了口热水，嘴角带着笑意。
“鄞州万达小区的智能快递柜基础已经打好了。
明天设备到了就能直接安装。
工程队今晚加班把线路都铺好了。
李娜今天晚上已经跟宁市分公司的人碰了面。
她推荐了海曙区的银亿上上城——
以及江北区的绿地海外滩两个小区。
都是华龙之前谈了半年没签下来的。
主要是因为华龙承诺的‘智慧停车系统’一直没落地。”
孟昭明拿起桌上的资料，对着摄像头展示。
“李娜整理了这两个小区的业主需求。
银亿上上城的业主最关心停车难的问题。
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绿地海外滩则是想升级监控系统。
我打算下周一带着方案去跟他们谈。”
“智慧停车系统咱们有成熟的方案。
让周雨薇明天把相关的设备参数和案例发给你。
谈判的时候多展示咱们的落地能力。
别像华龙那样只画饼。”
赵长天叮嘱道，“鄞州万达的电梯维修别忘了。
明天让工程师仔细检查。
有问题及时跟业委会沟通，别瞒着掖着，业主最忌讳这个。”
“放心吧赵总，我明天一早就去盯电梯维修的事。
维修进度会实时发在业主群里。”
孟昭明拍了拍胸脯，语气坚定。
接下来轮到周雨薇汇报。
她拿起桌上的发货单，对着摄像头念道：“紫金港花园的15套智慧门禁、5套应急呼叫器——
今天下午3点已经从广市仓库发出，走的是专线物流。
明天上午8点前能到杭市。
绿城兰园的3套智能快递柜、20个充电桩，从深市分仓发货。
用的是顺风冷链车（带恒温装置，防止充电桩电池受冻）。
明天上午10点前到货。
鄞州万达小区的2套智能快递柜？
今晚7点从宁市分仓发出，明天早上6点就能到，不影响安装。
另外，医疗站需要的血压仪、血糖仪等设备。
已经跟浙医一院的合作供应商确认。
明天下午就能送到紫金港花园。”
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